Sonnenschutz-Anbieter sind Service-Muffel

Interconnection hat durch Mystery Shopping ein veritables Servicedefizit bei österreichischen Sonnenschutzhändler aufgedeckt.

Nicht zuletzt die Auswirkungen der Pandemie haben die Bedeutung des Online-Vertriebs weiter erhöht. Im Zuge dessen hat Interconnection Consulting ein Mystery Shopping unter 155 Sonnenschutzhändlern in Österreich durchgeführt. Die Ergebnisse des Tests zeigen, dass die Potentiale des Online-Handels in der Branche noch nicht optimal genutzt werden.

Keine Kommentare

Kommentar schreiben