Marken mag man eben
Die Business Excellence-Erhebung Sanitär- und Heizungsinstallateur:innen von Market bringt viele Sieger in vielen Kategorien. Laufen, Hansgrohe und Geberit sind die Top 3 in der Gesamtbewertung.
Viele Kategorien und Sieger. Das bringt die aktuelle Business Excellence-Umfrage Sanitär- und Heizungsinstallateur:innen des Linzer Market Institutes. Befragt wurden zwischen November 2023 und Jänner des heurigen Jahres 154 Handwerker:innen in Österreich. Abgefragt wurden nach Angaben von Market insgesamt 82 Marken in sieben Bereichen. Die Palette reicht dabei von der Badkeramik über Armaturen bis hin zu Heizungssystemen.
Bei letzteren gibt es eine gewisse Unschärfe, denn Wärmepumpen und Biomassekessel gelten gemeinhin als Heizungssysteme, werden aber extra behandelt. Wohl deshalb sind Marken wie Ochsner, Buderus und Junkers sowohl bei den Wärmepumpen vertreten als auch bei den Heizungssystemen gelistet. Auch KWB, Guntamatic und ETA sind in zwei Kategorien vertreten, bei den Heizungssystemen und in der Holzenergie. Dort nicht zu finden ist Solarfocus, ein weithin bekannter Biomasse-Kessel-Hersteller, der rangiert nämlich nur bei den Wärmepumpen.
Laufen vor Hansgrohe und Geberit
In der Gesamtbewertung Top 20 steht Laufen auf dem obersten Stockerl, gefolgt von Hansgrohe und Geberit. Vaillant liegt auf Platz 8, Viessmann auf Rang 17 und den 20. Platz belegt Fröling. Das Unternehmen ist eines von insgesamt neun Biomassekessel-Herstellern, über die die Handwerker:innen in der Kategorie „Holzenergie“ urteilen durften.
Nicht unter den Top 20 der Gesamtbewertung gelistet ist ÖkoFen. Das heißt freilich nicht, dass der Hersteller nicht gut wäre. Er ging im Market-Ranking „Holzenergie“ als Testsieger in den Kategorien Verkaufsunterstützung, Weiterempfehlung, Preisniveau, Finanzielle Sicht, Nachhaltigkeit, Lieferfähigkeit und Reklamationsabwicklung hervor und erreichte damit Platz eins bei Gesamtzufriedenheit. Wir gratulieren ÖkoFen, den vielen weiteren Siegern und Market recht herzlich.
