Interaktives Hausverkaufs-Haus
Den Baumeistern eine Nasenläge voraus: Österreichs Fertighaus-Marktführer Elk eröffnet in der Blauen Lagune das erste hybride Beratungszentrum in Europa.
Elk setzt im neuen Experience Center einen Schritt in Richtung digitaler Transformation. Das Thema Eigenheim soll mit einer Mischung aus Realität und Virtualität zum positiven und einzigartigen Lebensereignis gemacht werden. „Egal ob am Bildschirm, mit der VR-Brille oder mit einer Skizze – es ist für alle der individuell passende Weg dabei. Jeder der Schritte mündet in einem 3D-Erlebnis, das die Kundschaft mit nach Hause nimmt und zu jeder Zeit an jedem Ort weiter verfeinern und natürlich mit Freunden und Familie auch teilen kann“ ist Elk-Geschäftsführer Thomas Scheriau überzeugt vom Pionierprojekt. Elk möchte den komplexen Bauprozess einfach, klar und tranparent mit fixen Kostenpositionen anbieten. Haubauinteressierte haben unmittelbar nach dem Besuch im Experiencenter die Gewissheit, wieviel Haus sie für das genannte Budget bekommen. In Zukunft soll es möglich sein, unendlich viele Musterhäuser in einer Kombination aus digitaler Welt und haptisch Erlebbarem zu erzeugen.
Komprimierte Beratung
Das Center soll für seine Kund:innen bis zu 40 einzelne Musterhaustermine an einem Tag ersetzen und ermögliche es, die gesamte Customer Journey gemeinsam mit Berater:innen in zwei bis drei Stunden abzubilden, so die Fertighausfirma. Damit hat man nach idealerweise einem Termin rasch das Haus seiner Träume am digitalen Endgerät (Handy, Tablet, … ) und kann dank Augmented Reality das zukünftige Eigenheim auf das jeweilige Grundstück projizieren. So können Abstände zu Nachbarn oder auch das Raumgefühl und die Aussicht bis ins Detail im realen Umfeld geprüft und verschiedene Einrichtungsvarianten ausprobiert werden. Noch lange vor der Dachgleiche werde das Projekt für Familie und Freunde damit teilbar.
Schnelle Kaufentscheidung
Mit dem neuen Tool erwartet sich Elk die Zeitspanne zwischen dem Ersttermin bis zur Beauftragung um mindestens die Hälfte zu reduzieren. Durchschnittlich dauert es drei bis vier Monate vom Erstkontakt bis zur Unterschrift. Aufgrund von Finanzierungsthemen und Doppelbelastungen während der Eigenheimgründung sei vor allem für die Baufamilien selbst die Halbierung der Projektierungsdauer ein klarer Zeit- und Kostenvorteil. „Unsere Vision ist es, ein fertig bemustertes Haus zu verkaufen. Hier ist die Industrie im Fertigbau ein Beispiel dafür, wie man hochindividualisierte Produkte mit standardisierten Elementen planen und gleichzeitig die Baukosten um mehr als 15 Prozent gegenüber der herkömmlichen Bauweise reduzieren kann“, spricht Thomas Scheriau neben Zeit- auch die immer wichtigere Kostenklarheit an.
