Bosch setzt Warnhinweis ab

Bosch warnt vor Kohlenstoffmonoxid-Vergiftungsgefahr und startet Sicherheitsmaßnahme für etwa 180 Gas-Durchlauferhitzer Therm 4300 von Bosch, die zwischen November 2019 und Mai 2023 hergestellt wurden und in Österreich verbaut wurden. In Deutschland hat der Rückruf eine ganz andere Dimension - dort sind etwa 8.000 Geräte im Markt.

In Österreich sind verschiedene Gas-Durchlauferhitzer der Produktfamilie Therm 4300 in den Leistungsgrößen 14L und 14LR, die zwischen November 2019 und Mai 2023 hergestellt wurden, von dieser Sicherheitsmaßnahme betroffen. Interne Qualitätskontrollen haben ergeben, dass die Geräte bei sehr starker Verschmutzung des Brenners, z. B. infolge unzureichender oder nicht rechtzeitiger Wartung, das Risiko einer erhöhten Kohlenmonoxid-Konzentration im Abgas haben. Sollte es zusätzlich zu schlechten Zugbedingungen im Kamin oder Abgassystem kommen, besteht die Gefahr, dass CO-angereichertes Abgas unbemerkt in den Aufstellraum austritt und somit ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt.

Ursache nicht eindeutig geklärt

Zur genauen Ursache gibt es noch keine gesicherten Informationen: "Auf Grundlage, der uns bislang vorliegenden Informationen bei Unfällen (nicht in Österreich), können wir derzeit nicht einschätzen, ob die Ursache darin liegt, dass die Abgasüberwachungseinrichtung (AGU) den Abgasaustritt in seltenen Fällen nicht zuverlässig erkennt und das Gerät nicht wie vorgesehen abschaltet", so die Information aus der österreichischen Bosch-Zentrale.
Fest steht: Die Sicherheit betroffener Geräte kann nicht unter allen Umständen während der gesamten Lebensdauer gewährleistet werden. Aus diesem Grund führt die Bosch Home Comfort Group eine Sicherheitsmaßnahme für diese Gas-Durchlauferhitzer durch.

Typenschild-Kontrolle gibt Sicherheit

Bosch Home Comfort bittet alle Verbraucher anhand des Typenschildes und der Seriennummer auf der hinteren Innenseite des Geräts zu überprüfen, ob ihr Gerät von der Sicherheitsmaßnahme betroffen ist. Verbraucher geben dazu die 10-stellige Seriennummer des Gerätes auf der Webseite von www.bosch-homecomfort.at/produktsicherheit ein und folgen den Hinweisen. Bei Fragen, Hinweisen und Problemen bei der Übermittlung der Seriennummern stehen Verbrauchern die kostenlose telefonische Servicehotline 01/79722-8555 oder die Service-E-Mail HomeComfortGroup-Support@at.bosch.com zur Verfügung. Betroffene Geräte werden beim Verbraucher zuhause kostenlos umgerüstet.

Vorbeugung

Um mögliche Sicherheitsrisiken bis zur Umrüstung zu minimieren, werden Verbraucher mit betroffenen Gas-Durchlauferhitzern gebeten, die Warmwasserbereitung (Duschen oder Baden) auf maximal 15 Minuten zu begrenzen und während und nach dem Betrieb für eine ausreichende Frischluftzufuhr zu sorgen.