Die Rolle
Wir brauchen Dir nicht zu erklären, dass ein ERP-Einführungsprozess große Auswirkungen auf ein Unternehmen hat. In dieser kritischen Phase bist Du einer der wichtigsten Ansprechpartner für den Kunden und arbeitest gemeinsam mit deinen Kolleg*Innen, dem Projektteam des Kunden und Externen daran, dass die Umsetzung ein Erfolg wird.
Zu deinen Aufgaben gehörten unter anderem:
- Du analysierst die aktuellen und zukünftigen Kundenprozesse und übersetzt diese in unser Lösungsangebot,
- Du erarbeitest und verantwortest für deinen Aufgabenbereich einen klaren Projektplan
- Du leitest einzelne Teilprojekte zusammen mit dem Implementierungsteam des Kunden
- Du begeisterst den Kunden mittels überzeugender Präsentationen, Workshops und Demos in unserer ERP-Lösung, sowie den verbundenen Apps, Portalen und Partnerprodukten
- Du treibst proaktiv die Umsetzung beim Kunden voran und erkennst frühzeitig Herausforderungen
- Du überwachst regelmäßige die Zielerreichung und Fortschritt, auch im Hinblick auf die notwendige unternehmensweite Zusammenarbeit, um den Erfolg und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Du kümmerst Dich um den Kontakt mit der internen 4PS-Organisation, denn es ist wichtig, dass die Kundenerwartungen mit dem übereinstimmen, was wir liefern
- Am Ende des Projekts sorgst Du für eine gute abschließende Bewertung im Team, in der neu gelerntes besprochen und für das nächste Projekt gesichert wird

